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RGPD

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le traitement des informations saisies sur ce site relève de Ravenrain Bridge, SARL au capital de 10 000 €, établie 21 rue Nationale, 59800 Lille. Pour nous joindre : contact@ravenrain-bridge-lille.fr.

2. Informations recueillies

Le formulaire de rendez-vous conserve votre nom, votre téléphone, votre email, l'appareil concerné et la description de la panne. Aucune donnée supplémentaire n'est prélevée sans votre action.

3. Utilité de la collecte

Ces éléments servent à planifier l'intervention d'un technicien, à préparer le diagnostic et à assurer le suivi de la réparation. Ils ne font l'objet d'aucune cession commerciale.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, matérialisé par la case cochée avant l'envoi du formulaire, au sens de l'article 6.1.a du Règlement Général sur la Protection des Données.

5. Durée de conservation

Sans suite donnée, vos coordonnées disparaissent au bout de 36 mois. Les interventions réalisées sont conservées le temps de la garantie et des obligations comptables applicables.

6. Vos droits

Les articles 15 à 22 du RGPD vous permettent d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, d'en limiter l'usage, de vous y opposer ou de les récupérer sur simple demande.

7. Contact référent

M. Julien Watrelot est votre interlocuteur pour toute question relative aux données personnelles, à l'adresse rgpd@ravenrain-bridge-lille.fr.

8. Réclamation auprès de la CNIL

En cas de litige persistant, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.